Nos preocupamos mucho por su satisfacción y por eso queremos dejar claras las reglas.
Sepa que, por cualquier desistimiento, defecto o incumplimiento, tiene todo el derecho a cambiarlo o devolverlo. Pero para ello es importante que tengas en cuenta que no cambiamos si el producto ha sido manipulado (sin plástico, usado, roto o abollado).
Proceso de devolución o cambio
Paso 1:Dispone de 7 (siete) días naturales, contados desde la recepción del pedido para realizar el cambio o devolución, transcurrido este plazo No tiene derecho a cambiar.
Paso 2: El cliente debe informar a Ichiban Perfumes & Cosmeticos a través del correo electrónico info@1banpresents.jp o al teléfono 080-3316-8120, mencionando por qué desea cambiarlo o devolverlo.
Paso 3:El proceso de devolución comenzará después de que recibamos y verifiquemos el estado del producto.
Paso 4:Si el producto tiene condiciones para cambio o devolución, el Perfumes y cosméticos Ichiban enviará al cliente un nuevo producto dentro de los 15 (quince) días a partir de la fecha de llegada del producto reclamado, asumiendo los gastos de envío.
Paso 5: Los gastos de envío, cambios o devoluciones de productos sin confirmación de defectos son responsabilidad del cliente.
El cambio solicitado por defecto de fabricación o desperfectos ocurridos en el transporte será responsabilidad del Perfumes y cosméticos Ichiban
No podremos cambiar o devolver los productos fuera de las condiciones mencionadas anteriormente.
No somos responsables de su satisfacción olfativa con el producto, por lo tanto, asegúrese de estar seguro de lo que está recibiendo antes de quitar el plástico del producto.
Estaremos disponibles para cualquier aclaración al respecto. Esta política se extiende a todos los productos disponibles en nuestra tienda web.
